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¿Es tu primera vez en terapia? Esto es lo que puedes esperar
Conversamos sin apuro. La primera sesión es para conocerse: cuéntale qué te trae, a tu ritmo. No tienes que tener todo claro.
Tu profesional te hará algunas preguntas sobre tu historia, tu día a día y lo que esperas de la terapia.
Acordarán juntos objetivos, frecuencia de las sesiones y cómo se trabajará.
Todo es confidencial, salvo que exista riesgo para tu vida o la de otra persona.
Es normal sentir nervios. Si después sientes que no hubo conexión, puedes decirlo: el vínculo con tu terapeuta es clave.
Esta agenda no es un servicio de urgencia. Si te sientes en peligro llama al *4141 (gratuito, 24 horas) o al 131 (SAMU). Agenda gestionada con Brújula Clínica.
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Actualizamos este aviso para explicarte con más detalle cómo cuidamos tus datos. Léelo y acéptalo para seguir.
En simple: lo que registres aquí lo usa solo tu psicólogo/a para acompañarte. No se vende ni se usa para publicidad. Puedes pedir verlo, corregirlo o borrarlo, y retirar tu consentimiento cuando quieras.
¿Quién es responsable de tus datos?
El responsable es tu psicólogo/a tratante (o el centro donde te atiende). Brújula Clínica es el proveedor tecnológico que guarda y protege la información por encargo de tu profesional, y no la usa para fines propios.
¿Qué datos se registran?
Tu nombre y el código de acceso que te asignaron.
Lo que registras en la app: ánimo, ansiedad, diario de pensamientos, tareas y lo que escribes sobre ellas.
Tus respuestas a cuestionarios (por ejemplo PHQ-9 o GAD-7), si tu psicólogo/a te los envía.
Tus horas agendadas.
La fecha en que aceptas o retiras este consentimiento y los cambios de tu palabra clave.
Varios de estos datos son datos sensibles de salud, por eso pedimos tu consentimiento expreso.
¿Para qué se usan?
Para que tu psicólogo/a conozca cómo estás entre sesiones y ajuste tu tratamiento.
Para darte tareas, recordatorios y la agenda de tus horas.
Para registrar tu evolución en tu ficha clínica.
No se usan para publicidad, no se venden y no se comparten con tu empleador, colegio, aseguradora ni otras personas sin tu autorización, salvo las excepciones que establece la ley (por ejemplo, riesgo vital u orden judicial).
¿Quién puede verlos?
Solo tu psicólogo/a tratante. Si te atiendes en una clínica, el personal administrativo puede ver datos de gestión (por ejemplo, que tienes una hora agendada), pero no el contenido clínico. El equipo técnico de Brújula Clínica solo accede si es indispensable para mantener el servicio, con deber de confidencialidad.
¿Por qué se pueden tratar? (base legal)
Por tu consentimiento expreso, que das al aceptar este aviso, y por la atención de salud que recibes. Se rige por la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de protección de datos personales, y por la Ley 20.584 de derechos y deberes de los pacientes.
¿Dónde se guardan y cómo se protegen?
En servidores del proveedor Supabase ubicados en Canadá, con conexión cifrada (HTTPS) y cifrado de la información almacenada. El acceso está protegido con tu código y tu palabra clave, y cada profesional solo ve a sus propios pacientes.
¿Por cuánto tiempo?
Mientras dure tu atención. Después, lo que forma parte de tu ficha clínica se conserva por el plazo que exige la ley (Ley 20.584: al menos 15 años) y luego se elimina. Si retiras tu consentimiento, la app deja de recibir nuevos registros tuyos.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Acceso: saber qué datos tuyos hay.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Supresión: pedir que se eliminen los que ya no corresponda guardar.
Oposición: oponerte a un uso determinado.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro profesional.
Bloqueo: pedir que se suspenda su uso mientras se revisa tu solicitud.
Puedes pedirlo a tu psicólogo/a o escribiendo a contacto.brujulaclinica@gmail.com. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Retirar tu consentimiento
Puedes hacerlo cuando quieras, gratis y sin dar explicaciones, desde Mi cuenta. No afecta lo registrado antes, y no cambia tu derecho a seguir atendiéndote.
¿Se toman decisiones automáticas?
No. Los cuestionarios entregan un puntaje orientativo que siempre interpreta tu psicólogo/a. Ninguna decisión sobre ti la toma un sistema automático.
Esta app no es un servicio de urgencia. Si te sientes en peligro, llama a la Línea de Prevención del Suicidio *4141 (gratuita, 24 horas), al 131 (SAMU) o acude a la urgencia más cercana.
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